• White Facebook Icon
  • White Instagram Icon

Saarivägen
68550 Öja
Finland

© 2019 by Irks homemade

Beställnings villkor

LEVERANS

Dina varor levereras med Posti inom 10-15 arbetsdagar. Under högsäsong kan det dröja längre. Försändelser hämtas på närmaste smartpost (vill du ha paketet till närmsta postkontor istället så ta kontakt). Fraktkostnaden är 6,00 euro inom Finland och 27,00 euro till övriga Europa, oavsett storlek och vikt på paketet.

Har Du ett levererat paket som inte hämtats ut ännu, får Du alltid en påminnelse. Hämtar Du inte ut paketet alls debiteras en summa på 20 euro och varorna returneras till oss.

HÄMTNING AV VAROR HOS OSS

Din beställning kan även avhämtas hemma hos oss, genom att välja ”pick-up” som leveransalternativ vid kassan. I dessa fall tillkommer inte någon fraktkostnad. På samma sätt kan produkter även returneras direkt till oss. Dessa arrangemang kommer vi överens om per e-post.

BETALNING

Hos oss kan du använda följande betalningssätt:

  • Kreditkort

  • PayPal

 Då betalningen registrerats hos oss levereras Dina produkter.

Om orderbekräftelsen inte betalats vid förfallodagen kommer din beställning att annulleras. Detta medför inte några extra kostnader. 

 

RETURER & BYTEN

Vid köp av produkter gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Du har rätt att ångra Ditt köp utan orsak inom 14 dagar från det att Du tagit emot den beställda produkten.

För att kunna returnera en produkt förutsätts att produkten kommer tillbaka till oss oanvänd och i originalskick, med alla etiketter kvar samt i originalförpackning. Köparen ansvarar för produkten tills vi mottagit returleveransen.

Vid byten och returer:


1. Packa produkterna som ska returneras, gärna i samma paket/påse som de kom i.
2. Fyll i alla fält i bifogad retursedel och lägg till denna i returpaketet.
3. Returnera paketet med valfri leveranstjänst (kunden står själv för returkostnaderna) till adressen nedan. Behåll kvittot.

 

När Du returnerat dina produkter återbetalas de inom 14 dagar produkternas värde till ditt PayPal konto eller det kontonummer du angivit i returblanketten, exklusive fraktkostnaderna. Vänligen notera att köparen själv står för returkostnaderna och betalar dessa i samband med att paketet returneras till oss. Paketet kan även lämnas direkt till oss (nedanstående adress). Om Du önskar byta varan till en annan produkt kan Du anteckna detta på returblanketten. Då tillkommer inte på någon ny leveransavgift och eventuell prisskillnad återbetalas till Ditt konto.

Produkterna returneras till följande adress:

Irks homemade / Irene Zarberg

Saarivägen 

68550 Öja

Finland

+358469496588

irkshomemade@gmail.com

HOW PERSONAL INFORMATION IS PROCESSED AT IRKS HOMEMADE

The privacy of our customers is very important to us, and we are committed to safeguarding it. This policy explains what personal information we collect and what we do with it. 
 
You are most welcome to contact us, should you have any questions regarding how we manage your personal information. Contact details can be found at the end of this document.

WHO MANAGES YOUR PERSONAL INFORMATION?

AtIrks homemade, the owner of the company stands as data controller. You are welcome to contact our data controller by sending an e-mail to the following address: irkshomemade@gmail.com

Employees at Irks homemade have been instructed regarding data protection and the management of personal information within the organization. 

Both physical and digital information is processed in such a way, as to prevent unauthorized use. For example, the localities are locked, and data equipment is secured with passwords.

WHICH PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED, AND WHY? 

We want to collect as little information as possible. We only collect information that is necessary for us to fulfill our commitment (i.e. sending you goods purchased through our website) and for you to fulfill your commitment (i.e. paying for your order).

The information we collect and handle mainly include your name, delivery address and contact information, as well as any additional information you provide us with. In addition, we need information about what products you wish to purchase as well as an e-mail address or telephone number for sending you information concerning your delivery. Personal information submitted to us will be used only for the purposes specified in this policy. We do not use personal information for other purposes, such as direct advertising or providing third parties with statistical information. 

In case you contact us or schedule a fitting using the online contact form, we kindly ask you not to write delicate personal information in the message field.

WHICH SYSTEMS ARE USED FOR HANDLING PERSONAL INFORMATION? 

After placing an order in the Irkshomemade web shop, we need to process your information using several different systems.

We make use of or cooperate with the following systems/third parties:

Wix, PayPal, gmail, posti, 

DISCLOSING PERSONAL INFORMATION

Except as stated in this policy, we will not share your personal information with third parties. We may disclose your personal information if we are required to do so by law.

We may disclose your personal information to any of our partners or subcontractors as reasonably necessary for the purposes set out in this policy. For example, if you choose to purchase a product from us, our third-party payment processors may collect your payment information. In such cases, we kindly ask you to refer to the privacy policies of these third parties.

wix.com: https://sv.wix.com/about/privacy 
PayPal: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full 
Posti: https://www.posti.com/en/privacy/

HOW LONG DO WE STORE YOUR INFORMATION? 

Your personal information is stored only as long as necessary. For example, personal information enclosed in e-mails is deleted on a yearly basis. 

For accounting purposes, we are required by law to store certain information for at least seven years. 

HOW TO ACCESS OR DELETE YOUR INFORMATION 

We respect your legal privacy rights and wish to provide you with reasonable access to the personal data that we hold about you. If you wish to access or request that we delete your information, you may contact us by using the e-mail address below. 

DO NOT HESITATE TO CONTACT US!

Integritetspolicy