• White Facebook Icon
  • White Instagram Icon

Saarivägen
68550 Öja
Finland

© 2019 by Irks homemade

Beställnings villkor

TOIMITUS

 

Tuotteet toimitetaan Postin kautta 10–15 työpäivässä. Huippusesongin aikana toimituksessa saattaa kestää pidempään. Pienet paketit lähetetään suoraan antamaasi osoitteeseen, suuremmat paketit noudetaan lähimmästä postista. Postimaksu on 6,00 euroa Suomessa ja 27,00 euroa muihin Euroopan maihin paketin koosta ja painosta riippumatta.

Noutamattomasta ja toimitetusta paketista lähetetään aina muistutus. Sinulta veloitetaan 20 euroa, jos et nouda pakettia ja samalla tuotteet palautuvat meille. 20 euroa vastaa lähetykseen käytettyjä kuluja.

​​

NOUTO

Voit myös noutaa tilauksesi meidän kotista, valitsemalla toimitusvaihtoehdoksi ”pick-up” kassalla. Noudosta ei tulee mitään lähetyskustannuksia. Samalla tapaa tuotteet voidaan myös palauttaa suoraan meille. Näistä järjestelyistä sovimme aina erikseen sähköpostitse.

 

MAKSU

 

Meillä voit käyttää seuraavia maksutapoja:​

  • Luottokortti

  • PayPal

 

Lähetämme tuotteesi, kun maksusi on rekisteröity tilillemme.

Jos tilausvahvistusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä koko tilaus peruuntuu. Tämä ei aiheuta mitään lisäkustannuksia. Toisin sanoen voit perua tilauksesi, kun jätät tilausvahvistuksen maksamatta.

 

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Tuotteilla on aina 14 päivän palautusoikeus voimassa olevan kuluttajasuojalain mukaan. Voit siis perua ostosi ilman mitään erillistä syytä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Palautetun tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäiskunnossa, kaikki laput ja etiketit kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja vastaa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautuslähetyksen.

 

Vaihdot ja palautukset:

  1. Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten samaan pakettiin/pussiin, kuin missä ne toimitettiin.

  2. Täytä liitetyn palautuslomakkeen kaikki kohdat ja laita lomake paketin mukaan.

  3. Palauta paketti vapaavalinnaisella toimituksella (asiakas maksaa palautuskustannukset itse) alle olevaan osoitteeseen. Säilytä kuitti.

Palautettuasi tuotteet korvaamme ostosumman 14 päivän sisällä palautelomakkeeseen mainitsemalle pankkitilille tai Pay Pal tilille. Emme korvaa lähetyskuluja. Huomioi että ostaja maksaa palautuskulut itse ja maksaa ne tuotteen palautuksen yhteydessä. Paketin voi myös palauttaa suoraan toimistollemme (alla olevaan osoitteeseen). Halutessasi voit vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, muista mainita tästä palautuslomakkeessa. Silloin sinulle ei koidu uusia lähetyskustannuksia, mahdollinen hintaero korvataan tilillesi.

 

Tulosta oma kopio palautuslomakkeesta (PDF) >>

 

Tuotteet palautetaan seuraavaan osoitteeseen:

Irks homemade/ Irene Zarberg

Saaritie

68550 Öja
SUOMI

+358469496588

irkshomemade@gmail.com

HOW PERSONAL INFORMATION IS PROCESSED AT IRKS HOMEMADE

The privacy of our customers is very important to us, and we are committed to safeguarding it. This policy explains what personal information we collect and what we do with it. 
 
You are most welcome to contact us, should you have any questions regarding how we manage your personal information. Contact details can be found at the end of this document.

WHO MANAGES YOUR PERSONAL INFORMATION?

AtIrks homemade, the owner of the company stands as data controller. You are welcome to contact our data controller by sending an e-mail to the following address: irkshomemade@gmail.com

Employees at Irks homemade have been instructed regarding data protection and the management of personal information within the organization. 

Both physical and digital information is processed in such a way, as to prevent unauthorized use. For example, the localities are locked, and data equipment is secured with passwords.

WHICH PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED, AND WHY? 

We want to collect as little information as possible. We only collect information that is necessary for us to fulfill our commitment (i.e. sending you goods purchased through our website) and for you to fulfill your commitment (i.e. paying for your order).

The information we collect and handle mainly include your name, delivery address and contact information, as well as any additional information you provide us with. In addition, we need information about what products you wish to purchase as well as an e-mail address or telephone number for sending you information concerning your delivery. Personal information submitted to us will be used only for the purposes specified in this policy. We do not use personal information for other purposes, such as direct advertising or providing third parties with statistical information. 

In case you contact us or schedule a fitting using the online contact form, we kindly ask you not to write delicate personal information in the message field.

WHICH SYSTEMS ARE USED FOR HANDLING PERSONAL INFORMATION? 

After placing an order in the Irkshomemade web shop, we need to process your information using several different systems.

We make use of or cooperate with the following systems/third parties:

Wix, PayPal, gmail, posti, 

DISCLOSING PERSONAL INFORMATION

Except as stated in this policy, we will not share your personal information with third parties. We may disclose your personal information if we are required to do so by law.

We may disclose your personal information to any of our partners or subcontractors as reasonably necessary for the purposes set out in this policy. For example, if you choose to purchase a product from us, our third-party payment processors may collect your payment information. In such cases, we kindly ask you to refer to the privacy policies of these third parties.

wix.com: https://sv.wix.com/about/privacy 
PayPal: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full 
Posti: https://www.posti.com/en/privacy/

HOW LONG DO WE STORE YOUR INFORMATION? 

Your personal information is stored only as long as necessary. For example, personal information enclosed in e-mails is deleted on a yearly basis. 

For accounting purposes, we are required by law to store certain information for at least seven years. 

HOW TO ACCESS OR DELETE YOUR INFORMATION 

We respect your legal privacy rights and wish to provide you with reasonable access to the personal data that we hold about you. If you wish to access or request that we delete your information, you may contact us by using the e-mail address below. 

DO NOT HESITATE TO CONTACT US!

Privacy policy